תגידו מזל טוב לאלי ג'אן מנהל המוקד העירוני ברחובות. ג'אן חגג היום יום הולדת ובישיבת הבוקר של ראשי האגפים בעירייה, הופתע כשקיבל לידיו עוגת יום הולדת מאבי קינד חבר מועצת העיר ומחזיק תיק שירות לתושב. בישיבה שהתקיימה בנוכחות מנכ"ל העירייה וראשי האגפים הציג ג'אן את סיכום שנה מרשים לפעילות המוקד העירוני וזכה לשבחים רבים. בשנת 2016 המוקד העירוני ענה באדיבות ל- 160,000 פניות של אזרחים שהם עלייה של 16% לעומת השנה שעברה.
העלייה בפניות מעידה על אמון הולך וגובר של התושבים במוקד העירוני ובשירות לתושב. רוב מוחץ של הפניות, נענו לשביעות רצונם של התושבים, על פי התקן לטיפול בפניות. בשנת 2017 מתכננים ג'אן וקינד לשדרג את המוקד העירוני ולהעצים את השירות לתושב, באמצעות תכנית שעליה הם עמלו בחודשים האחרונים. אבי קינד " אני מאחל לאלי ג'אן עוד שנים רבות של מסירות בעבודה. יש לי העונג לעבוד עם שותף לדרך שחדשנות עבורו היא לא מילה גסה ועושה הכל בכל יום כדי לשפר את השירות לתושבי העיר רחובות".
