לא תמיד זה פשוט למצוא מחלקה ספציפית במערך של שירות לקוחות שמטפלת בשאלה או עניין שמתעוררים אצל הלקוח. לא תמיד זה נוח להתקשר דרך הטלפון למספר כללי וללכת לאיבוד בנבכי נתב השיחות הממוחשב. לפעמים מדובר בשאלה קטנה וכבר בשלבים הראשוניים של ניסיונות יצירת הקשר אפשר להתייאש ולא להבין אל מי הכי כדאי להפנות את השאלה. כל אלה גורמים להרבה מאד אנשים לוותר ולהתייאש מראש ולא לפנות לקבל מענה או שירות כפי שמגיע להם בתור לקוחות. בדיוק עבורם הוקם האתר שירות בקליק – אתר ליצירת קשר לשירות לקוחות. כאן אפשר למצוא בקלות ובחלוקה לקטגוריות כמעט את כל החברות שנותנות שירותים בישראל וכך למצוא בדיוק את הקישור שיוביל את הלקוח אל מי שהוא צריך בשביל לקבל מענה, תשובה או בירור.
מה יש באתר שירות בקליק?
רשת האינטרנט הפכה הרבה מאד ממוקדי שירות הלקוחות להרבה יותר נוחים וזמינים. יחד עם זאת, דווקא השפע הזה עלול לבלבל את גולש האינטרנט הממוצע ולהקשות עליו במציאת הדרך הנכונה והמתאימה עבורו ליצור קשר עם מי שהוא צריך. אם למשל הוא מעוניין לפנות אל גרופון שירות לקוחות, הוא יכול לעשות את זה דרך אתר האינטרנט של גרופון או בדרך טובה יותר – דרך האתר של שירות בקליק. כאן הוא ימצא עמוד מידע ספציפי של חברת גרופון ומשם יבחר את דרך יצירת הקשר שתהיה לו הכי נוחה וזמינה. אותן שורות של מידע הן בעצמן קישורים שמעבירים את הגולש הישר לעמוד המדובר באתר של החברה המקצועית וכך הוא לא צריך לחפש את דרכו בעצמו, מה שעלול להקשות עליו מאד. כך הוא יכול למצוא בקלות את החברה הדרושה לו דרך הקטגוריה שבה היא מוכרת ומציעה שירותים ומיד להתחבר או לשלוח הודעה לקבלת שירות במגוון דרכים.
שירות בקליק – כי מקבלים שירות בקליק!
אין ספק שאתר זה מספק להרבה מאד אנשים הקלה גדולה ודרך הרבה יותר פשוטה ליצור קשר עם כל מי שדרוש להם. יש לא מעט קהלי יעד של לקוחות שלא נוח להם להתקשר דרך הטלפון ולהאזין במשך הרבה זמן לנתבי שיחות ולאפשרויות ללחיצה, הם לא בהכרח יודעים איך למצוא בעצמם את אתר האינטרנט המרכזי או הראשי של חברה זו או אחרת או שפשוט יהיה להם נוח למצוא את כל מה שהם צריכים דרך אתר אחד שמרכז עבורם את כל החברות, בקטגוריה נוחה לפי עולם התוכן שבו פועלות החברות. כאשר ישמרו את האתר של שירות בקליק במועדפים של דפדפן האינטרנט שלהם הם יוכלו לגשת אליו בקלות ובמהירות בכל רגע שיצטרכו וימצאו בקלות את האתר של החברה המבוקשת.
